POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

​

Ultima actualizare: 01.06.2026

Apreciem încrederea pe care ne-o acordați și ne luăm angajamentul de a proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care II RAFAIALA REKA NOEMI (numită în continuare „Compania” sau „Vânzătorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră atunci când vizitați și faceți cumpărături pe site-ul nostru www.NoeShop.ro (numit în continuare „Site-ul”).

Prin utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

 

 

1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi o experiență excelentă de cumpărături și pentru a ne îndeplini obligațiile legale și contractuale:

• Date pentru crearea contului și plasarea comenzii: Numele și prenumele, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail.

• Date de plată: Informațiile financiare necesare procesării plăților cu cardul (aceste date sunt procesate direct și securizat de către procesatorul de plăți, magazinul nostru NU stochează datele cardului dumneavoastră).

• Date colectate automat (prin platforma Wix și Cookie-uri): Adresa IP, tipul de browser, istoricul de navigare pe site-ul nostru, paginile vizitate și durata vizitei.

• Date de comunicare: Mesajele pe care ni le trimiteți prin formularele de contact, e-mail sau chat.

 

2. De ce colectăm aceste date? (Scopul prelucrării)

Utilizăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri autorizate legal:

• Pentru executarea unui contract: Procesarea, confirmarea, facturarea și expedierea comenzilor dumneavoastră prin firmele de curierat partenere (Sameday, Fan Courier).

• Pentru asistență clienți: Soluționarea retururilor, schimbului de mărimi, întrebărilor sau reclamațiilor.

• În scopuri de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit): Trimiterea de newslettere, oferte promoționale sau cupoane de reducere. Vă puteți dezabona oricând printr-un simplu click în subsolul fiecărui e-mail.

• Pentru securitate și optimizare: Protejarea Site-ului împotriva atacurilor cibernetice și îmbunătățirea performanței acestuia.

 

3. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus (de exemplu, pe durata existenței contului dumneavoastră de client) sau pentru a ne conforma obligațiilor legale (cum ar fi legislația fiscală din România, care obligă la păstrarea documentelor contabile/facturilor timp de 10 ani).

​

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Pentru a asigura funcționarea magazinului, transmitem o parte din datele dumneavoastră către parteneri de încredere (care respectă, la rândul lor, normele GDPR):

• Găzduirea site-ului și platforma e-commerce: Platforma Wix.com, care ne oferă infrastructura online pentru magazin.

• Companiile de curierat: Sameday Courier, Fan Courier, pentru a vă putea livra coletele.

• Procesatorul de plăți online: Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor bancare.

• Servicii de contabilitate: Pentru întocmirea corectă a registrelor fiscale.

• Autorități publice: Doar în cazurile în care legea ne obligă în mod expres.

​

5. Securitatea datelor dumneavoastră

Site-ul nostru este găzduit pe platforma Wix și utilizează protocolul securizat HTTPS (criptare SSL). Acest lucru înseamnă că toate datele introduse de dumneavoastră în formulare sunt transmise criptat și în deplină siguranță. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură, dar aplicăm constant toate măsurile tehnice și organizatorice necesare.

​

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de utilizator și client, aveți următoarele drepturi legale privind datele dumneavoastră:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi emise).

• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Vă puteți retrage oricând acordul pentru primirea comunicărilor de marketing.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o cerere scrisă pe adresa de e-mail noecollection1991@gmail.com.

 

7. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările aduse modului în care funcționează magazinul nostru. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

​

8. Contact și reclamații

Dacă aveți întrebări legate de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la e-mail: [Adresa ta de e-mail] sau telefon: 0745 839 068.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.